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lemlist の料金プラン解説｜Email Pro・Multichannel・Scaleの違い

営業担当者やマーケティング担当者の多くが、見込み客へのアプローチに苦戦しています。特にコールドメールやLinkedInでの営業活動は、手動で行うには限界があり、効果的なパーソナライゼーションを大規模に実装するのは困難です。lemlistは、こうしたマルチチャネル営業を自動化し、パーソナライズされたアウトリーチを効率的に実現するSaaSプラットフォームです。

この記事で分かること：

• lemlistの各料金プランの詳細比較
• Email Pro・Multichannel・Scaleプランの機能差
• 自社に最適なプランの選び方

lemlistとは？

lemlistは、コールドメールとマルチチャネル営業を自動化するためのSaaSツールです。2018年にフランスで設立され、現在では世界中で100,000社以上の企業が利用しています。

競合ツールとの最大の差別化ポイントは、画像や動画の動的パーソナライゼーション機能です。メール内の画像にリード名を自動挿入したり、パーソナライズされたランディングページを自動生成できる点で、他のメール営業ツールを大きく上回ります。

主な特徴：

• 動的画像・動画パーソナライゼーション
• メール・LinkedIn・電話の統合キャンペーン
• AI搭載のメール作成支援（lemwarm機能）
• 高度な配信可能性（Deliverability）向上機能
• CRM・営業ツールとの豊富な連携オプション

主要機能の詳細解説

Email Campaigns（メールキャンペーン）

lemlistのコア機能である自動メールキャンペーンでは、複数段階のフォローアップメールを自動送信できます。単純な一斉送信ではなく、開封・クリック・返信などの行動に基づいて次のアクションを分岐させるワークフロー機能が特徴です。

例えば、展示会で集めた名刺200枚をインポートし、初回メール未開封者には3日後にリマインダー、開封したが返信がない場合は1週間後に別の切り口でアプローチ、といった複雑なシナリオを自動実行できます。他ツールと異なり、送信タイミングを受信者のタイムゾーンに自動調整する機能も搭載されています。

Dynamic Personalization（動的パーソナライゼーション）

lemlist独自の強みが画像・動画の動的パーソナライゼーション機能です。メール内の画像に受信者の名前、会社名、ウェブサイトのスクリーンショットを自動で挿入できます。

営業担当者が月500件の新規開拓を行う場合、従来なら個別に画像を作成していた作業が完全自動化されます。受信者は自分の名前が入った専用画像を見ることで、パーソナルな印象を受け、開封率・返信率の大幅向上が期待できます。動画メッセージにも対応しており、営業担当者の顔が見える親近感のあるアプローチが可能です。

Multichannel Sequences（マルチチャネルシーケンス）

メール・LinkedIn・電話を組み合わせた統合的なアウトリーチを1つのキャンペーンで実行できます。例えば、初回はメール送信、3日後にLinkedInで接続リクエスト、1週間後に電話でのフォローアップという流れを自動化できます。

BtoB営業では複数のタッチポイントが成約につながりやすく、lemlistのマルチチャネル機能により、営業担当者は手動でのチャネル切り替えや進捗管理から解放されます。LinkedIn連携では、プロフィール閲覧から接続リクエスト、InMailまでを統合管理できるのが他ツールにない特徴です。

lemwarm（配信可能性向上）

AI搭載のメール配信可能性向上サービスで、送信者の評判を自動的に改善します。lemwarmは他のlemlistユーザーとの間で自動的にメール交換を行い、送信ドメインの信頼度を向上させます。

新規ドメインでコールドメールを開始する場合、通常は数週間のウォームアップ期間が必要ですが、lemwarmにより短期間でGmail・Outlookなどの主要プロバイダーからの信頼を獲得できます。スパムフォルダ率を10%以下に抑制し、実際の受信ボックス到達率90%以上を実現する企業が多数報告されています。

Analytics & Reporting（分析・レポート）

リアルタイムの詳細分析ダッシュボードで、キャンペーンのパフォーマンスを多角的に把握できます。開封率・クリック率・返信率だけでなく、時間帯別分析、件名A/Bテスト結果、個人レベルでのエンゲージメント推移まで可視化されます。

営業マネージャーがチーム全体のパフォーマンスを監視する際、どの営業担当者のどのメッセージが最も効果的かを数値で判断できます。週次・月次の自動レポート生成機能により、経営陣への報告資料作成時間も大幅短縮されます。

料金プラン

lemlistでは3つの主要プランが提供されており、それぞれ異なる機能レベルと利用規模に対応しています。年間契約では約20%の割引が適用され、14日間の無料トライアルですべてのプランを試用可能です。

プラン名	月額料金	年額料金	メール送信数	主要機能
Email Pro	$39/月	$312/年	無制限	メールキャンペーン、基本パーソナライゼーション
Multichannel	$69/月	$552/年	無制限	Email Pro + LinkedIn連携、電話統合
Scale	$139/月	$1,112/年	無制限	Multichannel + チーム機能、高度分析

各プランの対象者：

• Email Pro: 個人営業担当者・小規模チーム（月1,000件以下のアウトリーチ）
• Multichannel: 成長企業の営業チーム（複数チャネルでの本格運用）
• Scale: 大企業・代理店（チーム管理・高度分析が必要）

無料トライアルでは全プランの機能を14日間利用でき、メール送信数は100件/日に制限されます。クレジットカード登録は必要ですが、期間内解約で課金は発生しません。

推奨: まずはMultichannelプランでの14日間トライアルがおすすめです。メール単体では限界があるBtoB営業において、LinkedIn連携の効果を実感できます。

具体的な使い方・操作手順

lemlistを使った効果的なコールドメールキャンペーンの設定を、実際の画面操作に沿って解説します。lemlistにログイン後、以下の手順で進めてください。

1. キャンペーン作成の準備

まず左サイドバーの「Campaigns」をクリック → 「Create Campaign」ボタンを選択します。キャンペーン名は後から識別しやすいよう「2024年3月_新規開拓_IT企業向け」のような形式で命名することをお勧めします。

ここでのポイントは、キャンペーン目標を明確に定義することです。単なるリード獲得なのか、ウェビナー参加なのか、商談設定なのかによって、後続のメッセージ戦略が変わります。

Tips: キャンペーン名には「日付_目標_ターゲット」の形式を使うと、後から分析時に整理しやすくなります。

2. リードリストのインポート

「Lead Lists」セクションで「Import Leads」をクリックし、CSVファイルまたはCRM連携でリストをアップロードします。必須項目は「Email」ですが、パーソナライゼーション効果を高めるため「FirstName」「Company」「Website」も含めましょう。

lemlistでは最大20のカスタムフィールドを設定できるため、業界・従業員数・年商などの詳細属性も追加可能です。ただし、データが多すぎると管理が複雑になるので、実際にメッセージで使用する項目に絞ることが重要です。

3. メールシーケンス設計

「Email Sequence」タブで、複数段階のフォローアップメールを設定します。効果的な基本パターンは「初回メール → 3日後リマインダー → 1週間後異なる切り口 → 2週間後最終フォロー」の4段階構成です。

各メールには「firstName」、「companyName」などの変数を使ってパーソナライゼーションを実装します。件名にも変数を使用し「「firstName」さん、「companyName」の営業効率化についてご相談があります」のような形式にすると開封率が向上します。

重要: 送信間隔は最低でも48時間空け、「Daily sending limit」は初期は30件以下に設定してください。急激な大量送信はスパム判定のリスクを高めます。

4. 動的パーソナライゼーションの設定

「Personalization」セクションで動的画像を作成します。「Create Image」をクリックし、テンプレートを選択後、「firstName」や「companyName」の変数を画像内に配置します。

背景色・フォント・レイアウトは受信者の業界に応じて調整可能です。IT企業向けならシンプルでモダンなデザイン、製造業向けなら信頼感のあるコーポレートカラーを使用するなど、ターゲットの好みに合わせることで反応率が改善されます。

5. 送信設定と配信時間の最適化

「Sending Settings」で送信時間帯を設定します。BtoB営業では火曜日〜木曜日の午前10時〜11時、午後2時〜3時が一般的に高い開封率を記録します。受信者のタイムゾーンに合わせた自動調整機能も有効化しましょう。

「Email Warmup」をオンにし、lemwarm機能を活用します。新規ドメインの場合、最初の2週間は送信数を段階的に増やし（1日目5件 → 1週間後15件 → 2週間後30件）、ドメイン信頼度を構築します。

6. A/Bテスト設定

初回メールの件名・本文で2つのパターンを用意し、A/Bテストを実施します。「Split Test」機能で、リストの50%ずつに異なるバージョンを送信し、72時間後に高パフォーマンスなバージョンが残りのリードに自動送信されます。

テスト要素は1つに絞ることが鉄則です。件名をテストする場合は本文は同一に、本文をテストする場合は件名を同一にして、何が効果的だったかを明確に把握できるようにします。

7. キャンペーン開始と監視

すべての設定完了後、「Start Campaign」で配信開始します。ダッシュボードで開封率・クリック率・返信率をリアルタイム監視し、異常な数値（開封率5%以下など）が検出された場合は即座に配信を停止して原因分析を行います。

初回キャンペーンでは最初の100件程度を「テスト送信」として実行し、問題がないことを確認してから本格運用に移行することを強く推奨します。

監視ポイント: 開封率15%以下、返信率1%以下、苦情率0.1%以上のいずれかに該当した場合、メッセージ内容の見直しが必要です。

活用事例・ユーザーの声

事例1：SaaS企業のインサイドセールス担当

月間500件の新規リード獲得を目標とするSaaS企業が、従来の手動営業からlemlistによる自動化に切り替えました。動的パーソナライゼーション機能により、メールの開封率が従来の8%から23%に向上し、商談設定率も2.1%から5.8%へと大幅改善を実現しています。

特にMultichannelプランのLinkedIn連携機能を活用し、メール未開封者に対してLinkedInでの接続リクエストを自動送信することで、総合的な接触率を85%まで向上させました。営業担当者1人あたりの月間商談設定数が従来の12件から28件へと倍増し、売上目標の120%達成に貢献しています。

「lemlistの動的画像機能で、受信者の会社ロゴと名前を組み合わせた画像を自動生成できるのが決定打でした。返信で『どうやって作ったの？』と質問されることも多く、自然な会話のきっかけになります。」 — G2レビューより（SaaS業界・インサイドセールス担当）

事例2：人材紹介会社の営業開発担当

人材不足に悩む中小企業向けの営業開拓を行う人材紹介会社では、lemlistのマルチチャネル機能を活用して効率化を図りました。メール・LinkedIn・電話の3段階アプローチにより、従来は電話中心だった営業手法を大きく変革しています。

導入前は営業担当者が1日に架電できる企業数が平均30社でしたが、lemlistによる事前アプローチで関心度の高い企業を絞り込むことで、電話での商談化率が12%から31%へ向上しました。月間の新規契約社数が平均8社から19社へと大幅増加し、営業効率の劇的な改善を実現しています。

「以前は冷たい反応ばかりでしたが、メールとLinkedInで事前に関係性を築いてから電話するようになって、相手の反応が全然違います。『メールを見ていました』と言われることが増えました。」 — Capterraより（人材業界・営業開発担当）

事例3：コンサルティング会社のマーケティングマネージャー

企業のDX支援を行うコンサルティング会社では、ウェビナー集客でlemlistを活用し、従来の広告中心から直接アプローチへと戦略転換を図りました。ターゲット企業のIT担当者・経営幹部に対して、業界特化型のパーソナライズメッセージを配信しています。

lemlistのScale プランのチーム機能により、5名のマーケティングメンバーが役割分担して大規模キャンペーンを実行。月間ウェビナー参加者数が平均45名から180名へと4倍増加し、そこからの商談転換により月間売上が前年同期比で220%向上を達成しました。

「複数のマーケティング担当者でキャンペーンを分担管理できるのが大きなメリットです。A/Bテストの結果もチーム全体で共有され、ノウハウの蓄積が加速しました。ROIは従来のGoogle広告の3倍以上です。」 — TrustRadiusより（コンサル業界・マーケティングマネージャー）

メリット・デメリット

メリット

• ✓ 動的パーソナライゼーション: 画像・動画に受信者名を自動挿入し、他ツールでは実現困難な高度なパーソナル化が可能
• ✓ マルチチャネル統合: メール・LinkedIn・電話を1つのワークフローで管理し、営業効率を大幅向上
• ✓ lemwarm機能: AI搭載の配信可能性向上サービスで、スパム回避と受信ボックス到達率90%以上を実現
• ✓ 豊富なCRM連携: Salesforce・HubSpot・Pipedrive等との双方向同期で、既存の営業プロセスに自然に統合
• ✓ 直感的なUI: 複雑な機能にも関わらず、設定から運用まで初心者でも1週間程度でマスター可能

デメリット

• ✗ 日本語UI非対応: 管理画面が英語のみで、初期学習コストが高い（ただし慣れれば問題なし）
• ✗ 高めの価格設定: 基本プランでも月額$39と、国内ツールと比較してコスト負担が大きい
• ✗ LinkedIn制限: LinkedIn連携は1日の接続リクエスト数に制限があり、大規模展開時は複数アカウントが必要
• ✗ 学習期間の必要性: 全機能を効果的に活用するには2-3週間の習熟期間が必要
• ✗ サポート時差: カスタマーサポートがヨーロッパ時間ベースのため、緊急対応で時差の影響を受ける場合がある

競合ツールとの簡易比較

項目	lemlist	Outreach	SalesLoft	Apollo
月額料金	$39〜	$100〜	$75〜	$49〜
動的画像	◎	✗	✗	△
LinkedIn連携	◎	◎	◎	◎
日本語対応	✗	✗	✗	✗
配信可能性	◎	◎	◎	○

使い分けガイド：

• パーソナライゼーションを重視する小〜中規模企業: lemlist
• 大企業での本格的なセールスオペレーション: Outreach・SalesLoft
• リード発掘とアウトリーチを一体化したい場合: Apollo
• 予算を抑えつつ基本機能を使いたい: lemlist Email Pro プラン

よくある質問（FAQ）

Q. 日本語に対応していますか？

A. UIは英語のみですが、メール本文・件名では日本語の入力・送信に完全対応しています。動的パーソナライゼーション機能でも日本語の会社名・個人名を正常に表示できます。設定画面の英語に不安がある場合は、Google翻訳の拡張機能を併用することで解決できます。

Q. 無料プランはありますか？

A. 完全無料プランはありませんが、14日間の無料トライアルですべてのプランを試用できます。トライアル期間中は1日100件のメール送信制限がありますが、全機能（動的パーソナライゼーション・LinkedIn連携・分析機能）を制限なく利用可能です。

Q. 解約方法と返金ポリシーについて教えてください

A. アカウント設定の「Billing」から「Cancel Subscription」でいつでも解約できます。年間契約の場合、利用開始から30日以内であれば全額返金、それ以降は日割り計算での返金はありません。月間契約は次回請求日の24時間前までに解約すれば、追加課金は発生しません。

Q. セキュリティとデータ保護はどうなっていますか？

A. GDPR準拠・SOC 2 Type II認証取得済みで、エンタープライズレベルのセキュリティを確保しています。顧客データはAWS上で暗号化保存され、EU・米国のデータセンターを選択可能です。リードデータの削除依頼にも24時間以内に対応し、データ主権に関する要求にも柔軟に応じています。

Q. 他のCRMやツールとの連携はできますか？

A. Salesforce・HubSpot・Pipedrive・Zapier・Make.com等、50以上のツールとの連携に対応しています。双方向同期により、lemlistでの活動履歴がCRMに自動記録され、CRMの商談ステータス変更でlemlistキャンペーンを自動停止することも可能です。APIも提供されており、カスタム連携も実装できます。

Q. 導入からキャンペーン開始まで、どの程度の時間が必要ですか？

A. 基本的なメールキャンペーンであれば導入当日から開始可能です。ただし、効果的な運用には以下のステップが推奨されます：1日目（アカウント設定・リスト作成）、2-3日目（メッセージ作成・A/Bテスト設計）、4-7日目（小規模テスト実行・結果分析）、2週目（本格運用開始）。急がずにテスト期間を設けることで、長期的な成功確率が向上します。

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まとめ：lemlistはマルチチャネル営業を本格化したい企業におすすめ

• 動的パーソナライゼーションで競合ツールを大きく上回る開封率・返信率を実現
• 月額$39からと手頃な価格でエンタープライズ級の営業自動化機能を利用可能
• 営業・マーケティング統合を目指す成長企業や、効率化に本気で取り組むBtoB企業に最適

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参考・情報ソース

• lemlist 公式サイト
• lemlist 料金ページ
• lemlist - G2レビュー
• lemlist - Capterra
• lemlist - TrustRadius