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Brevo の料金プラン解説｜無料プランからEnterpriseまで
Brevoは、メールマーケティングとCRMを統合したオールインワンのマーケティングプラットフォームです。元Sendinblueとして知られ、世界中で50万社以上が利用しています。
この記事で分かること：
- Brevoの詳細な料金プランと比較
- 実際の操作手順と活用事例
- 競合ツールとのコスト比較
Brevoとは？
Brevoは、メールマーケティング、SMS配信、CRM、マーケティングオートメーションを一つのプラットフォームで提供するSaaSツールです。フランス発のスタートアップが2012年に創設し、現在は世界180カ国で利用されています。
競合他社との最大の差別化ポイントは、無料プランでも月3万通のメール送信が可能という点です。多くの競合ツールが月1,000〜2,000通の制限を設ける中、Brevoは圧倒的な送信量を無料で提供しています。
主要な特徴：
- 月30,000通まで完全無料でメール送信
- 150以上のテンプレートと高度なデザインエディター
- リアルタイムの配信分析とA/Bテスト機能
- SMS・WhatsApp・チャットなどマルチチャネル対応
- CRMとセールスパイプライン管理機能
主要機能の詳細解説
Email Marketing（メールマーケティング）
Brevoのコア機能であるメールマーケティングは、直感的なドラッグ&ドロップエディターを提供します。HTML知識なしでプロレベルのメールデザインが可能で、レスポンシブ対応も自動で行われます。
例えば、Eコマース事業者が新商品発売のメールキャンペーンを作成する場合、商品画像、価格表示、購入ボタンを含むレイアウトを5分程度で構築できます。独自の強みとして、AIを活用したベストタイム配信機能があり、各受信者が最もメールを開封しやすい時間帯を自動判定します。
Marketing Automation（マーケティングオートメーション）
ビジュアルワークフローエディターにより、複雑な顧客ジャーニーを設計できます。トリガー条件、待機時間、分岐条件を組み合わせて、パーソナライズされた顧客体験を自動化します。
具体的な利用シーンとして、オンライン講座の運営者が無料体験申込者に対して「体験当日のリマインド → 体験後のアンケート → 本講座への案内」という一連の流れを自動化できます。Brevo独自の機能として、SMS・メール・チャットを同一ワークフロー内で組み合わせられる点があります。
CRM & Sales Pipeline（CRM・セールスパイプライン）
顧客情報の一元管理とセールス活動の可視化を実現します。リード情報、商談ステータス、コミュニケーション履歴をダッシュボードで確認でき、営業チームの生産性向上に寄与します。
BtoB企業のケースでは、展示会で集めた名刺200枚をCSVでインポートし、各リードの属性（業界、企業規模、興味関心）に基づいてセグメント分けし、段階的なナーチャリングキャンペーンを実行できます。
SMS & WhatsApp Marketing（SMS・WhatsApp マーケティング）
メールだけでなく、SMS・WhatsApp・チャット機能も統合されているため、顧客との接点を多角化できます。特にモバイルファーストの顧客層にアプローチする際に有効です。
飲食店が予約確認や来店リマインドをSMSで送信し、同時にメールでクーポンを配信するといった連携施策が可能です。日本国内でのSMS配信にも対応しており、開封率90%以上の高いエンゲージメントを期待できます。
Transactional Email（トランザクションメール）
購入完了通知、パスワードリセット、配送通知などのシステム自動送信メールを高い配信率で実現します。専用IPアドレスの利用により、マーケティングメールとは別系統で信頼性の高い配信を保証します。
ECサイトが月1万件の注文確認メールを送信する場合でも、99.5%以上の配信成功率を維持できます。他のメール配信ツールとの差別化要素として、リアルタイムWebhook通知により、システム連携の柔軟性が高い点があります。
料金プラン
| プラン | 月額料金 | メール送信数 | 連絡先数 | SMS料金 | 主要機能 |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | 無料 | 30,000通 | 無制限 | 従量課金 | メール配信、基本CRM |
| Starter | $25〜 | 20,000通〜 | 無制限 | 従量課金 | ロゴ削除、チャット |
| Business | $65〜 | 20,000通〜 | 無制限 | 従量課金 | オートメーション、A/Bテスト |
| BrevoPlus | 要問合 | 100万通〜 | 無制限 | 含まれる | 専用IP、優先サポート |
各プランの対象者：
- Free: 小規模事業者・スタートアップ（月3万通で十分な場合）
- Starter: 成長段階の中小企業（Brevoブランド表示を削除したい場合）
- Business: 本格的なマーケティング活動を行う企業（自動化が必要な場合）
- BrevoPlus: 大企業・エンタープライズ（大量配信と専門サポートが必要な場合）
無料プランの制限事項：
- メール下部にBrevoのロゴが表示される
- チャットサポートなし（メールサポートのみ）
- 高度なレポート機能なし
年間契約の場合、2ヶ月分が無料になります。例えばBusinessプランの場合、月払い$65 × 12ヶ月 = $780のところ、年払いなら$650となります。
推奨: まずは無料プランで月30,000通の送信枠を活用し、ロゴ表示が気になる段階でStarterプランへの移行がおすすめです。オートメーション機能が必要になったタイミングでBusinessプランを検討しましょう。
具体的な使い方・操作手順
実際にBrevoでメールキャンペーンを作成し、配信するまでの詳細な手順を説明します。この章を見ながら操作すれば、初心者でも30分程度でキャンペーンを配信できます。
1. アカウント作成とメールドメイン認証
まずBrevo公式サイトで無料アカウントを作成します。メールアドレスとパスワードを入力後、認証メールが送信されるので、リンクをクリックして認証を完了させます。
ログイン後、画面右上の歯車アイコンから「Senders & IP」→「Domains」に進み、送信元ドメインのDNS設定を行います。ここでSPFレコードとDKIMレコードをDNSに追加することで、配信率が大幅に改善されます。多くのユーザーがこの設定を省略して配信率低下に悩むため、必ず実施しましょう。
Tips: ドメイン認証には1〜24時間かかることがあります。認証中でも配信は可能ですが、迷惑メール判定を受けやすくなるため、認証完了を待ってからキャンペーン配信を行うことを推奨します。
2. 連絡先リストの作成とインポート
左サイドバーの「Contacts」→「Lists」をクリックし、「Create a list」ボタンで新しいリストを作成します。リスト名は「Newsletter Subscribers」「Customers」など、用途が分かりやすい名前にしましょう。
既存の連絡先がある場合は、「Import contacts」からCSVファイルをアップロードします。CSVには「email」列が必須で、「first_name」「last_name」「company」などの属性列を追加できます。インポート時に重複排除機能が働くため、同じメールアドレスが複数回追加される心配はありません。
3. メールテンプレートの選択とデザイン編集
「Campaigns」→「Email」→「Create an email campaign」の順にクリックし、キャンペーン作成を開始します。目的に応じて「Regular campaign」（一斉配信）または「A/B test campaign」（A/Bテスト）を選択します。
テンプレートライブラリから業界・目的に適したテンプレートを選択するか、「Blank template」から独自デザインを作成します。ドラッグ&ドロップエディターで画像ブロック、テキストブロック、ボタンブロックを配置し、右側のプロパティパネルで色・フォント・サイズを調整します。
重要: モバイル表示の確認を必ず行いましょう。エディター上部の「Preview」→「Mobile」で、スマートフォンでの見え方をチェックできます。メール開封の70%以上がモバイル端末からのため、この確認作業は必須です。
4. 送信設定と配信スケジュール
「Settings」タブで送信者名、送信者メールアドレス、件名を設定します。件名には絵文字や記号を含めることも可能ですが、スパムフィルターを考慮して適度に抑えましょう。「Preview text」欄には、メールアプリで件名の下に表示されるプレビュー文章を記入します。
配信タイミングは「Send now」（即時配信）、「Schedule」（指定日時配信）、「Best time」（AI最適化配信）から選択できます。Best time機能を使用すると、過去の開封データに基づき、各受信者が最もメールを開封しやすい時間帯に自動配信されます。
5. 送信先リストの選択とセグメント設定
「Recipients」タブで配信対象を設定します。先ほど作成したリスト全体に送信するか、条件を指定してセグメントを作成するかを選択できます。
例えば「過去30日間にメールを開封したユーザーのみ」にセグメントする場合、「Add a condition」→「Campaign activity」→「Opened」→「Last 30 days」と条件を設定します。このセグメント機能により、エンゲージメントの高いユーザーに絞った効果的な配信が可能になります。
プロのコツ: 初回キャンペーンでは、まず少数のテストリスト（50〜100件）に送信してレイアウト崩れやリンク動作を確認し、問題なければ本格配信を行う段階的アプローチが安全です。
6. 最終確認とキャンペーン配信
「Summary」タブで全設定内容を確認します。送信数、予想配信コスト（無料プランの場合は0円表示）、配信予定時刻が正しく表示されているかチェックしましょう。
「Send a test email」機能で、自分のメールアドレス宛にテストメールを送信し、実際の受信者目線でレイアウトやリンクを確認します。問題なければ「Confirm and send」ボタンをクリックして配信を実行します。
7. 配信後の効果測定とレポート確認
配信完了後、「Reports」→「Email campaigns」で詳細な配信結果を確認できます。開封率、クリック率、バウンス率、配信停止率が一覧表示され、業界平均との比較も可能です。
特に注目すべき指標は「Heat map」機能で、メール内のどの部分がクリックされたかを視覚的に確認できます。この データを元に次回キャンペーンのレイアウトやコンテンツを改善し、継続的なPDCAサイクルを回すことで、マーケティング効果を最大化できます。
活用事例・ユーザーの声
事例1：SaaS企業のカスタマーサクセス
月額課金型のSaaSを提供する企業では、新規登録ユーザーのオンボーディング施策として、7日間の自動フォローアップメールシーケンスを導入しました。Brevoのオートメーション機能により、登録直後→3日後→7日後のタイミングで、機能説明、活用事例、サポート情報を段階的に配信しています。
導入前は手動でのフォローアップのため対応できるユーザー数に限界がありましたが、自動化により月間1,000名の新規ユーザーすべてに一貫したサポートを提供できるようになりました。結果として30日間の継続利用率が45%から72%に改善されています。
「Brevoのワークフロー機能で新規ユーザーのオンボーディングを自動化してから、製品への定着率が大幅に向上しました。特にSMS配信との連携により、重要なアクションを促すタイミングで確実にユーザーに届けられる点が優秀です。」 — G2レビューより（SaaS業界・カスタマーサクセス担当）
事例2：Eコマース事業者のカゴ落ち対策
オンラインアパレルショップでは、商品をカートに追加したものの購入に至らなかった顧客に対する自動リマインド施策を実装しました。Brevoのeコマース連携機能により、カート情報をリアルタイムで同期し、1時間後、24時間後、72時間後の3段階でパーソナライズされたフォローメールを配信しています。
1通目では「お忘れ物はありませんか？」というソフトなアプローチ、2通目では5%割引クーポンの提供、3通目では在庫残り少ないという希少性訴求を行うシーケンス設計により、カゴ落ち回復率は25%を達成しています。月間売上に換算すると約150万円の増収効果が得られています。
「以前使用していたツールでは複雑な設定が必要でしたが、Brevoは直感的なワークフロー作成で簡単にカゴ落ち対策を実装できました。SMSでの最終リマインドも効果的で、モバイルユーザーからの反応が特に良好です。」 — Capterraより（Eコマース・マーケティング責任者）
事例3：教育機関のイベント集客
プログラミングスクールでは、無料体験レッスンやセミナーの集客にBrevoを活用しています。過去の参加履歴、興味分野、スキルレベルなどの属性に基づいてセグメントを作成し、各受講生に最適化されたイベント情報を配信しています。
A/Bテスト機能により、件名・配信時間・コンテンツ構成を継続的に最適化した結果、メール開封率は32%、セミナー申込率は開封者の18%まで向上しました。従来の一斉配信と比較して、申込数は3.2倍に増加し、集客コストは1/4に削減されています。
「教育業界では受講生一人ひとりの学習進度や興味が異なるため、パーソナライゼーション機能が重宝しています。Brevoの詳細なセグメント設定により、各個人に本当に価値のある情報だけを届けることができ、受講生満足度も大幅に改善されました。」 — TrustRadiusより（教育業界・マーケティング担当）
メリット・デメリット
メリット
- ✓ 無料プランの送信量が豊富: 月30,000通まで完全無料で利用可能。競合の多くが月1,000〜2,000通の制限を設ける中、圧倒的なボリューム
- ✓ オールインワンプラットフォーム: メール、SMS、CRM、オートメーションを1つのツールで管理でき、ツール間連携の手間とコストを削減
- ✓ 高い配信率: 専用IPと厳格なレピュテーション管理により、99%以上の配信成功率を維持
- ✓ 直感的なUI/UX: ドラッグ&ドロップエディターとビジュアルワークフローにより、技術知識なしでプロレベルの施策を実現
- ✓ 豊富なAPI連携: 150以上のサードパーティツールとの連携が可能。Shopify、WordPress、Salesforceなど主要プラットフォームに対応
デメリット
- ✗ 日本語サポートの限界: UI・サポートは英語中心のため、英語が苦手なチームでは学習コストが発生（Google翻訳併用で対応可能）
- ✗ 高度なセグメント作成の複雑さ: 複数条件を組み合わせた詳細セグメントでは設定が煩雑になり、マーケティング知識が必要
- ✗ レポート機能の制限: 無料・Starterプランでは基本レポートのみ。ROI分析や詳細なファネル解析はBusinessプラン以上が必要
- ✗ 電話サポートなし: チャット・メールサポートのみで、緊急時の電話対応は利用不可
- ✗ 大量配信時の制限: 短時間での大量送信にはレート制限があり、100万通規模の配信では時間調整が必要
競合ツールとの簡易比較
| 項目 | Brevo | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|---|
| 無料プラン送信数 | 30,000通 | 2,500通 | なし |
| 月額最低料金 | $25 | $13 | $12 |
| SMS機能 | ○ | ○（有料） | ○（有料） |
| CRM機能 | ○ | △（基本のみ） | △（基本のみ） |
| 日本語サポート | △ | △ | × |
使い分けガイド：
- コストを抑えたい小規模事業者: Brevoの無料プラン（月3万通で多くの企業には十分）
- 簡単操作を重視: Mailchimp（UIの分かりやすさで定評があるが、無料枠は少ない）
- 充実したサポートが必要: Constant Contact（電話サポート提供だが、価格は高め）
Brevoは特に「無料で多くのメールを送信したい」「メール配信だけでなくCRMも統合管理したい」企業に最適です。
よくある質問（FAQ）
Q. 日本語に対応していますか？
A. UIは英語のみですが、メール配信・SMS配信では日本語の入力・表示に完全対応しています。日本の電話番号でのSMS送信、日本語ドメインでのメール配信も問題ありません。サポートは英語のみですが、チャット機能で基本的な質問には24時間以内に回答が得られます。
Q. 無料プランはありますか？
A. はい。Freeプランでは月30,000通のメール送信、無制限の連絡先登録、基本的なCRM機能を完全無料で利用できます。ただし、メール下部にBrevoのロゴが表示され、チャットサポートは利用できません。クレジットカード登録なしで即座に利用開始できます。
Q. 解約方法や返金ポリシーを教えてください
A. アカウント設定の「Billing」セクションから、いつでもワンクリックで解約できます。年間契約の場合は日割り返金はありませんが、月末までは継続利用可能です。無料プランへのダウングレードも可能で、データは保持されます。30日間の返金保証があるため、有料プラン購入後30日以内であれば全額返金対応してもらえます。
Q. セキュリティやデータ保護はどうなっていますか？
A. GDPR（EU一般データ保護規則）完全準拠、ISO 27001認証取得済みです。データは暗号化されてEU・米国のデータセンターに分散保存され、定期的なセキュリティ監査も実施されています。2段階認証、IPアドレス制限、API暗号化通信など、エンタープライズレベルのセキュリティ機能を提供しています。
Q. 他のツールとの連携はできますか？
A. WordPress、Shopify、WooCommerce、Salesforce、HubSpot、Zapierなど150以上のツールとAPI連携が可能です。WebフックやREST APIも提供されているため、独自システムとの連携も実現できます。Google Analytics、Facebook Pixel、Google Adsとの連携により、マーケティング効果の総合分析も可能です。
Q. 導入にはどれくらい時間がかかりますか？
A. アカウント作成から最初のメール配信までは最短30分程度です。ドメイン認証設定に半日〜1日、本格的なオートメーション設定には2〜3日程度を見込んでください。既存ツールからのデータ移行は、連絡先数にもよりますが1万件程度であれば数時間で完了します。無料の移行サポートサービスも提供されています。
まとめ：Brevoは成長段階の企業におすすめ
まとめ：Brevoは月30,000通以内の配信量で、メール配信とCRMを統合管理したい企業におすすめ
- コスト面: 無料プランの送信量が競合より圧倒的に多く、スタートアップの初期コストを大幅削減
- 機能面: オールインワンプラットフォームにより、ツール乗り換えコストと学習コストを最小化
- 成長対応: 無料から年商数億円規模まで、事業成長に応じてプランをスケールアップ可能
月3万通を超える配信が必要になったり、より高度なマーケティング自動化が求められる成長フェーズでも、同一プラットフォーム内でのアップグレードによりスムーズに対応できます。
→ Brevo 公式サイトで無料アカウントを作成
参考・情報ソース
この記事の情報は2026年3月時点のものです。最新の料金プランや機能については、各サービスの公式サイトをご確認ください。
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